[ STTELAR CHAT ]

Chat inteligente
para WhatsApp
com IA + Humanos.

Unifique WhatsApp, equipes e clientes em um único ambiente — com IA, CRM e dashboards de produtividade. Atendimento profissional, veloz e escalável.

  • WhatsApp com múltiplos atendentes e API Oficial
  • IA personalizada que atende em menos de 5 segundos
  • CRM integrado para organizar oportunidades
  • Dashboards de qualidade e produtividade da equipe
Caixa ao vivo
47 ativas
IA
Sttelar IA auto Olá! Temos horários livres amanhã…
agora 2
JV
João Vieira novo Preciso de um orçamento para 3…
12s 1
MA
Maria Alves Pedro Perfeito, confirmado às 14h30 ✓
1m
RD
Rafael Dias auto Pode me mandar o contrato por…
3m 3
FS
Fernanda S. Maria Obrigada, ficou ótimo!
5m
6 atendentes online · 12s resposta média
scroll
[ DESAFIOS ]

O que acontece em
centenas de empresas.

Desafios diários que reduzem produtividade no WhatsApp — e que a Sttelar resolve.

Mensagens repetitivas

Atendentes perdem tempo respondendo as mesmas perguntas todos os dias, em vez de focar em conversas que geram vendas.

IA responde automaticamente as perguntas frequentes

Mensagens perdidas e desorganização

Sem divisão por setor, todas as conversas se misturam. Centenas de mensagens se acumulam e clientes ficam sem resposta.

Filtros por setor, etiqueta e atendente com busca instantânea

Dificuldade em medir desempenho

Falta de visibilidade sobre tempo de resposta, qualidade dos atendimentos e produtividade individual de cada atendente.

Score de qualidade automático por atendente em tempo real

Atrasos e esquecimentos

Agendamentos sem lembretes automáticos causam faltas, retrabalho e perda de oportunidades comerciais.

Automação de lembretes e templates via API oficial Meta
[ SOLUÇÕES ]

WhatsApp com
IA + Humanos.

Unimos o melhor da inteligência artificial com o atendimento humano em um só canal. Ganhe agilidade e ofereça um atendimento mais inteligente, sem abrir mão do cuidado e personalização que só uma pessoa pode oferecer.

IA responde perguntas frequentes automaticamente, 24 horas por dia, 7 dias por semana.
Transferência automática para um atendente humano quando a conversa exige cuidado real.
Redução drástica do tempo de resposta no WhatsApp — clientes engajados, menos abandono.
ST
Simulação · IA + Humanoem tempo real
Ao vivo
Bom dia! Vocês atendem aos sábados?
Bom dia! Sim, atendemos aos sábados das 9h às 13h. Posso agendar algo para você?
IA · 4s
Sim! Preciso de um orçamento especial.
● Transferindo para humano
Oi! Sou a Maria. Vou cuidar do seu orçamento agora mesmo.
Maria · online
[ CRM INTEGRADO ]

Cada conversa vira
uma oportunidade.

O CRM organiza seus leads em um pipeline visual, permitindo acompanhar negociações, registrar interações e mover clientes entre etapas com facilidade. Tudo integrado ao atendimento WhatsApp, em um único lugar.

Pipeline de vendas visual com drag & drop entre etapas
Histórico completo do cliente em um único painel
Integração nativa com WhatsApp, formulários e sistemas externos
Lead8
João VieiraQuero saber valores
R$ 3.200
Paula M.Instagram · anúncio
R$ 1.480
Qualificação5
Rafael DiasPediu proposta
R$ 7.900
Fernanda S.Agendou call
R$ 2.340
Negociação3
Lucas RochaRevisão de contrato
R$ 12.600
Fechado11
Ana MartinsContrato assinado
R$ 5.820
[ RELATÓRIOS EM TEMPO REAL ]

Decisões com dados,
não com achismo.

Monitore o desempenho da sua equipe de forma integrada e visualize diversos relatórios em tempo real.

Dados de Produtividade

Atendimentos realizados hoje

IA
132
Pedro
12
Maria
44
José
31

Dados de Qualidade

Atendimentos sem resposta (quanto menor, melhor)

IA
0
Pedro
2
Maria
25
José
12
[ FLUXOS E AUTOMAÇÕES ]

Construa fluxos
de atendimento.

Crie fluxos de atendimento usando um construtor visual simples e poderoso — com envio via API Oficial da Meta, criação automática de oportunidades e integração com agentes de IA.

Envio de templates via API Oficial da Meta (WhatsApp Cloud API)
Criação automática de oportunidades no CRM
Integração direta com agentes de IA personalizados
Atualização automática de status no pipeline de vendas
Cliente envia mensagem

Gatilho: nova conversa no WhatsApp

IA qualifica o lead

Identifica intenção e setor automaticamente

Cria oportunidade no CRM

Registra contato + histórico automaticamente

Transfere para atendente

Distribuição inteligente por setor e disponibilidade

[ CONTROLE DE TEMPO DE RESPOSTA ]

+10 minutos
sem resposta? Nunca mais.

Garanta agilidade no atendimento e evite perdas monitorando usuários que permanecem mais de 10 minutos sem resposta no WhatsApp — em tempo real.

Usuários com atraso

Lista em tempo real de conversas que passaram do SLA de resposta — com prioridade por urgência e cliente.

Alta prioridade

Histórico por colaborador

Quantos atrasos cada atendente teve nesta semana, neste mês — e a evolução da qualidade ao longo do tempo.

Monitoramento

Indicadores de performance

Dashboards por equipe e individuais, ideais para manter alto NPS, produtividade e qualidade de experiência.

NPS & qualidade
[ CONTROLE DE QUALIDADE ]

Atender não é só responder.
É responder com qualidade.

A Sttelar classifica automaticamente cada atendimento e transforma dados em decisões inteligentes — sem intervenção manual.

Score Atendimento 98 / 100
ExcelenteResposta < 2min · zero atrasos · cliente satisfeito
BomResposta < 5min · poucos atrasos pontuais
RegularResposta entre 5-10min · atrasos recorrentes
RuimResposta acima de 10min · alto risco de perda
Tempo de resposta

Conversas acima de 10 minutos sem resposta impactam a nota de cada atendente automaticamente.

Engajamento

Monitoramos quantidade de atrasos, cancelamentos e conversas abandonadas por cada atendente.

Score automático

Classificação gerada em tempo real, sem intervenção manual — baseada em critérios objetivos.

Qualidade por atendente

Visualize o desempenho individual de cada membro da equipe com métricas claras e objetivas.

Gamificação interna

Crie rankings e competições saudáveis entre atendentes. Motivação real baseada em performance.

Evolução mensal

Acompanhe o progresso dos atendentes mês a mês com dashboards visuais e intuitivos.

Decisões com dados

Chega de achismo. Decisões sobre equipe, treinamento e promoções baseadas em dados reais.

Premie quem performa

Identifique e recompense os melhores atendentes. Retenha talentos com reconhecimento justo.

Tempo real contínuo

A Sttelar monitora cada conversa em tempo real e atribui scores automaticamente, 24/7.

"O que não é medido, não melhora."
— A Sttelar transforma atendimento em performance.
[ SEM STTELAR · COM STTELAR ]

Problemas comuns em empresas
que atendem pelo WhatsApp.

Veja como quatro dos desafios mais frequentes desaparecem com a Sttelar.

Sem Sttelar

"Nosso WhatsApp recebe muitas mensagens por dia — está difícil organizar e atender bem os clientes."

  • Conversas perdidas no meio de centenas de mensagens
  • Impossível encontrar informações importantes rapidamente
Com Sttelar

Filtros inteligentes por setor, atendente e etiquetas mantêm tudo organizado automaticamente.

  • Filtros por setor, etiqueta e atendente
  • Busca instantânea por qualquer palavra-chave
Sem Sttelar

"Quando um atendente tira férias, fica doente ou está fora do horário, o cliente fica sem resposta."

  • Clientes abandonados sem resposta
  • Perda de vendas por falta de atendimento
Com Sttelar

Conversas atribuídas a um time — quando um membro está indisponível, outro assume automaticamente.

  • Transferência automática entre membros da equipe
  • Atendimento ininterrupto mesmo com ausências
Sem Sttelar

"Vários funcionários têm acesso ao WhatsApp e veem conversas que não são da sua alçada."

  • Falta de privacidade em conversas sensíveis
  • Risco de vazamento de informações confidenciais
Com Sttelar

Permissões por departamento, conversas privadas e visão ampla apenas para gestores.

  • Controle total de permissões por departamento
  • Conversas privadas protegidas com criptografia
Sem Sttelar

"Quando um atendente é desligado, ele leva meus clientes — as conversas ficam no WhatsApp dele."

  • Contatos escapam junto com o funcionário
  • Sem histórico, difícil reassumir o relacionamento
Com Sttelar

Todas as conversas centralizadas no número da empresa — e redistribuídas instantaneamente.

  • Times colaborativos com backup automático
  • Redistribuição completa dos clientes em um clique
[ TESTE VOCÊ MESMO ]

Veja a IA em ação
no seu segmento.

Simule um atendimento real e descubra como a inteligência artificial pode automatizar, organizar e otimizar tarefas do dia a dia em diferentes áreas do seu negócio.

Clínica Odontológica

Agendamento inteligente e respostas imediatas para pacientes — tudo com inteligência artificial.

SIMULAR CONVERSA →

Assistência Técnica

Diagnósticos rápidos, suporte automatizado e agendamentos inteligentes via inteligência artificial.

SIMULAR CONVERSA →

Petshop

Agendamento rápido, recomendações de serviços e respostas automáticas via inteligência artificial.

SIMULAR CONVERSA →

Barbearia

Agendamento online, recomendações de estilo e suporte inteligente em tempo real.

SIMULAR CONVERSA →
[ DIFERENCIAIS ]

Tão simples quanto o WhatsApp.
Tão poderosa quanto você precisa.

Um layout que sua equipe já conhece, em uma plataforma feita para performance, colaboração e velocidade.

Treinamento rápido, equipe pronta

Sem dor de cabeça. Novos colaboradores treinados desde o início com nossa plataforma exclusiva de capacitação.

Respostas em 5 segundos

A IA entra em ação no exato momento em que o cliente precisa. Respostas imediatas que mantêm o engajamento ativo e reduzem o abandono.

Integração personalizada

Conecte o atendimento com os sistemas da sua empresa via API. A IA acessa dados em tempo real para respostas contextuais e automações sob medida.

[ CLIENTES ]

Alguns de nossos clientes.

Samsung
iGUi
Motorola
Midea
WBRA Store
TechMix
[ PLANOS ]

Escolha o plano ideal
para sua empresa.

Centralize seu atendimento com CRM e automações no WhatsApp.

Basic
Chat Basic

Para quem está iniciando no WhatsApp e quer organizar o atendimento do zero.

R$ 79,90 / mês · usuário

Valor cobrado no plano anual. Mínimo de 3 usuários.

  • Fluxos de ChatBot
  • Relatórios detalhados
  • Respostas rápidas ilimitadas
  • CRM integrado ao WhatsApp
  • Centralização do atendimento
FALE COM VENDAS
Add-on
Chat Interno

Expanda sua operação com um chat interno para comunicação entre equipes.

R$ 3,99 / mês · usuário

Recurso opcional, adicionável a qualquer plano.

  • Canais e grupos privados
  • Mensagens privadas entre colaboradores
  • Histórico completo de comunicação
  • Gestão de tarefas em formato Kanban
ADICIONAR AO PLANO
[ PERGUNTAS FREQUENTES ]

Tire suas dúvidas.

O Sttelar Chat combina produtividade e Inteligência Artificial em uma única plataforma simples de usar. Entre os principais diferenciais:

  • Controle de tempo de resposta por atendente, incluindo monitoramento de conversas acima de 10 minutos sem retorno
  • Atendimento com IA personalizada, que responde clientes em tempo real e apoia a equipe humana
  • Métricas claras de qualidade e desempenho do atendimento
  • Gamificação baseada na performance dos atendentes
  • Escalabilidade para múltiplos atendentes e unidades com gestão centralizada

Sim! O Sttelar WhatsApp é desenvolvido para operar principalmente com a API Oficial do WhatsApp (Meta Cloud API), garantindo máxima estabilidade, segurança e conformidade com as diretrizes da Meta. Com a API Oficial você tem:

  • Alta confiabilidade no envio e recebimento de mensagens
  • Escalabilidade para múltiplos atendentes e unidades
  • Integração nativa com automações, IA e sistemas do negócio

A Sttelar acredita no atendimento híbrido (IA + Humano). Recomendamos equilibrar o uso da IA com a equipe humana, garantindo eficiência sem perder o fator humano no atendimento e nas vendas.

Sim! Oferecemos treinamentos completos e materiais de apoio para garantir que você e sua equipe aproveitem ao máximo nossas ferramentas desde o primeiro dia.

Sim! Todos os nossos serviços são emitidos com nota fiscal, garantindo transparência e segurança para sua empresa.

Com certeza. Seguimos as melhores práticas de segurança digital e protegemos seus dados com criptografia e protocolos confiáveis.

Se você estiver no plano mensal, sim — pode cancelar ou mudar de plano quando quiser. No plano anual existe uma fidelidade mínima, mas em compensação você garante um preço melhor e benefícios exclusivos.

Cada plano possui limites definidos de usuários e mensagens, mas temos opções flexíveis que acompanham o crescimento da sua empresa.

Aceitamos Cartão de Crédito, Débito e PIX, garantindo praticidade para sua empresa.