Atendimento no WhatsApp com controle total
Gerencie múltiplos atendentes, padronize respostas e use IA para manter qualidade mesmo com alto volume.
Duas plataformas poderosas, uma visão completa da sua operação.
Centralize WhatsApp, CRM, equipe e IA em um ambiente organizado e escalável.
Padronize atendimentos, aumente a velocidade das respostas e mantenha o controle das conversas.
Ponto com IA, horários e consistência da equipe em tempo real.
Reduza erros, evite inconsistências e garanta que a operação funcione como deveria — todos os dias.
Registre cliques, páginas acessadas e ritmo operacional, ajudando a identificar padrões, gargalos e oportunidades de otimização.
Decisões deixam de ser baseadas em percepções e passam a se apoiar em dados claros e acionáveis.
Nossa IA resolve as demandas rotineiras automaticamente — e quando um cliente precisa de atenção especial, a conversa é transferida para um humano em segundos, sem perder o contexto.
Workforce Intelligence Platform
Setup completo com especialistas dedicados. Da configuração inicial ao treinamento da equipe — sem dor de cabeça técnica.
Gerencie múltiplas unidades em um único painel. Controle centralizado com visibilidade granular por unidade ou marca.
Servidores dedicados, criptografia ponta a ponta, LGPD compliance e backup automático. Seus dados sempre protegidos.
Construída sobre infraestrutura enterprise com redundância, monitoramento 24/7 e performance para qualquer escala.
Infraestrutura distribuída com failover automático, garantindo 99.9% de uptime. Seus clientes nunca ficam sem atendimento, mesmo em picos de demanda.
Backups automáticos a cada 6 horas com retenção de 30 dias. Restauração em minutos em caso de qualquer incidente. Nenhum dado é perdido.
IA treinada para contexto empresarial brasileiro. API RESTful para integrar com ERP, CRM e sistemas próprios. Integramos com SAP, TOTVS, Omie, Shopify, HubSpot, Pipedrive e mais.
WhatsApp, Instagram, site, app e telefonia em um só lugar. Atendimento em português, inglês e espanhol com detecção automática de idioma e contexto.
Gerencie múltiplos atendentes, padronize respostas e use IA para manter qualidade mesmo com alto volume.
Acompanhe tempo de resposta, conversas sem retorno e produtividade por atendente em tempo real.
Organize leads, serviços e atendimentos sem depender de planilhas ou ferramentas soltas.
Registro de jornada com regras, evidências e mais confiabilidade na operação.
Acompanhe atividade operacional, uso do sistema e desempenho dos colaboradores.
Monitore equipes e equipamentos com mais visibilidade sobre a operação em campo.
A Sttelar é uma plataforma de inteligência artificial para empresas que centraliza atendimento, controle operacional e dados em tempo real. Duas soluções principais: Sttelar Chat (atendimento inteligente via WhatsApp e múltiplos canais) e Sttelar Tracking (controle de jornada e produtividade da equipe).
Não. A Sttelar foi pensada para gestores e equipes sem background técnico. Nossa equipe cuida de toda a implementação e configuração inicial. A interface é intuitiva e o treinamento completo está incluído no onboarding.
Nossa IA é treinada com seu produto, serviço e tom de voz. Ela responde automaticamente às dúvidas mais comuns, qualifica leads e, quando necessário, transfere a conversa para um atendente humano com todo o histórico preservado. O cliente mal percebe a transição.
Integramos com os principais ERPs (SAP, TOTVS, Omie), e-commerce (Shopify, WooCommerce, VTEX), CRMs (HubSpot, Pipedrive, RD Station) e praticamente qualquer sistema via API REST ou webhook.
A implementação básica é concluída em até 7 dias úteis. Projetos com integrações complexas podem levar de 15 a 30 dias. Nosso time de onboarding acompanha todo o processo do início ao fim.
Suporte 24/7 via chat e WhatsApp. Planos Enterprise contam com um Customer Success Manager dedicado. Tempo médio de resposta menor que 2 horas para questões urgentes.